Politika privatnosti
Xapacia d.o.o. poštuje vašu privatnost i postupa s osobnim podacima sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR). Datum posljednje izmjene: 1. siječnja 2026.
§1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka jest:
- Tvrtka: Xapacia d.o.o.
- OIB: HR89341207853
- MBS: 080-1234567
- Adresa registracije: Strada Tunari 86, Apt. 24, 020523 Bucharest, România
- E-mail za zaštitu podataka: [email protected]
§2. Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu interakcije s našim web-mjestom, prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
| Kategorija | Primjeri podataka | Izvor |
|---|---|---|
| Identifikacijski podaci | Ime i prezime | Kontaktni obrazac |
| Kontaktni podaci | E-mail adresa | Kontaktni obrazac |
| Podaci o upitu | Opis situacije, vrsta dokumenta, granični prijelaz | Kontaktni obrazac |
| Tehnički podaci | IP adresa, vrsta preglednika, kolačići sesije | Automatski pri posjetu |
Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (npr. zdravstvene podatke, podatke o nacionalnoj osnovi ili religiji) osim ako nam ih vi izrijekom dostavite u opisu situacije.
§3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova (GDPR čl. 6) |
|---|---|
| Odgovor na vaš upit | Čl. 6(1)(b) — izvršenje ugovora / preduvjeti |
| Pružanje turističke podrške | Čl. 6(1)(b) — izvršenje ugovora |
| Zakonske obveze arhiviranja | Čl. 6(1)(c) — pravna obveza |
| Poboljšanje usluge (analitika) | Čl. 6(1)(f) — legitimni interes |
§4. Kolačići
Naše web-mjesto koristi sljedeće vrste kolačića:
- Nužni kolačići — neophodni za funkcioniranje web-mjesta (pohrana vašeg izbora o kolačićima).
- Analitički kolačići — anonimni podaci o posjetu radi poboljšanja usluge. Postavljaju se samo uz vašu suglasnost.
Možete povući suglasnost u bilo koje trenutku putem postavki preglednika ili resetiranjem ključa cookieConsent u lokalnoj pohrani.
§5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke dijelimo isključivo:
- FormSubmit — servis za prosljeđivanje poruka e-mailom (obrađivač podataka, EU pohrana).
- Nadležna tijela — isključivo kada zakon to nalaže (npr. sudski nalog).
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo vaše podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe.
§6. Rok čuvanja podataka
- Podaci iz kontaktnih obrazaca: 12 mjeseci od primitka upita.
- Podaci vezani uz pruženu uslugu: 5 godina sukladno zakonskim obvezama arhiviranja.
- Tehnički zapisi (logovi): 90 dana.
§7. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na:
- Pristup — zatražiti kopiju vaših podataka.
- Ispravak — ispraviti netočne podatke.
- Brisanje — zatražiti brisanje ("pravo na zaborav").
- Ograničenje obrade — privremeno zaustaviti obradu.
- Prigovor — prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa.
- Prenosivost podataka — primiti podatke u strojno čitljivom formatu.
- Povlačenje suglasnosti — bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Zahtjeve upućujte na: [email protected]. Odgovaramo u roku 30 dana.
Imate i pravo na pritužbu nadležnom nadzornom tijelu — u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
§8. Sigurnost podataka
Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama: enkripcijom prijenosa (TLS), ograničenim pristupom i redovitim revizijama sigurnosti. Nijedna mjera ne može jamčiti apsolutnu sigurnost — u slučaju incidenta obavijestit ćemo vas sukladno zakonskim obvezama.
§9. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru.
§10. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka:
- E-mail: [email protected]
- Tvrtka: Xapacia d.o.o., OIB HR89341207853
- Adresa: Strada Tunari 86, Apt. 24, 020523 Bucharest, România
Više informacija o uslugama dostupno je na stranici Turističke usluge na granici.