Uvjeti korištenja
Korištenjem web-mjesta xapacia.com i usluga tvrtke Xapacia d.o.o. prihvaćate ove uvjete. Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2026.
§1. Strana ugovora
Pružatelj usluge i strana ovog ugovornog odnosa jest:
- Tvrtka: Xapacia d.o.o.
- OIB: HR89341207853
- MBS: 080-1234567
- Adresa registracije: Strada Tunari 86, Apt. 24, 020523 Bucharest, România
- Kontakt: [email protected]
Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa web-mjestu xapacia.com ili podnosi zahtjev za pružanje usluge.
§2. Predmet usluge
Xapacia d.o.o. pruža informativnu i savjetodavnu podršku putnicima u kontekstu graničnih prijelaza u Republici Hrvatskoj i okolnim zemljama. Usluge obuhvaćaju:
- Provjeru valjanosti putnih dokumenata
- Savjetovanje o uvjetima ulaska i tranzita
- Koordinaciju u hitnim situacijama na granici
- Koordinaciju dostave i prijevoda dokumenata
- Informativne konzultacije o graničnim propisima
Xapacia d.o.o. nije tijelo javne vlasti, policijska uprava, konzularni ured ni pravni zastupnik. Naši savjeti imaju informativni karakter i ne zamjenjuju odluke nadležnih tijela.
§3. Obveze korisnika
Korisnik se obvezuje:
- Dostavljati točne, istinite i potpune podatke pri podnošenju zahtjeva.
- Ne koristiti usluge u svrhe koje su protivne zakonu ili javnom poretku.
- Ne zloupotrebljavati kontaktne kanale (spam, lažni upiti, uznemirivanje).
- Pravovremeno reagirati na povratne informacije i zahtjeve za dopunom dokumentacije.
Dostavljanje netočnih podataka može rezultirati nemogućnošću pružanja usluge i raskidom suradnje.
§4. Ograničenje odgovornosti
Xapacia d.o.o. ulaže sve razumne napore u pružanju točnih informacija, no ne jamči:
- Konačan ishod graničnog postupka ili odluku nadležnih tijela.
- Odobrenje ulaska, vize ili propusnice.
- Apsolutnu ažurnost svih graničnih propisa u realnom vremenu.
Odgovornost Xapacia d.o.o. ograničena je na iznos plaćene naknade za konkretnu uslugu. Isključena je odgovornost za posrednu štetu, izgubljenu dobit ili troškove uzrokovane odlukama trećih tijela.
§5. Cijene i plaćanje
Cijene usluga određuju se prema vrsti i hitnosti zahtjeva. Konačna cijena dogovara se pisanim putem prije izvršenja usluge. Primjenjuje se standardna tarifa i nadoplate za hitno postupanje navedene na web-mjestu.
Plaćanje se vrši prema dogovorenoj metodi. Xapacia d.o.o. ispostavlja račun sukladno važećim propisima. Valuta: euro (EUR).
§6. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj web-mjesta xapacia.com — tekstovi, dizajn, grafika, kod — vlasništvo je Xapacia d.o.o. i zaštićen je autorskim pravom. Zabranjeno je umnožavanje, distribucija ili prerada bez pisane suglasnosti.
§7. Raskid i odustanak
Korisnik može odustati od zahtjeva najkasnije do trenutka početka obrade. Odustanak se vrši pisanom obavijesti na e-mail adresu tvrtke. Ukoliko je obrada već započela, naplaćuje se razmjerni dio naknade.
Xapacia d.o.o. zadržava pravo odbiti ili prekinuti pružanje usluge u slučaju kršenja ovih uvjeta ili dostavljanja netočnih podataka.
§8. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, stranke će ga pokušati riješiti sporazumno. Ukoliko sporazum nije moguć, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj.
Potrošači imaju pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem sustava za online rješavanje sporova dostupnog na platformi ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Izmjene uvjeta
Xapacia d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Izmijenjeni uvjeti primjenjuju se od datuma objave na ovoj stranici. Nastavak korištenja usluga znači prihvaćanje izmjena.
§10. Kontakt
Za sva pitanja o uvjetima korištenja:
- E-mail: [email protected]
- Tel: +385 1 5551 834
Pogledajte i Politiku privatnosti te stranicu Zone odgovornosti.